Haftungsausschluss und rechtliche Hinweise

1. Wer wir sind und welche Rolle wir haben

Die Website wird von Cappadocia Adventure Tours betrieben, einem Reiseveranstalter mit Sitz in Göreme, Nevşehir, Türkei.

Wir organisieren und verkaufen Touren und Aktivitäten in Kappadokien und führen sie mit spezialisierten, lizenzierten Betrieben durch, die die Leistung am jeweiligen Tag tatsächlich erbringen: Heißluftballonfahrten werden von Ballonunternehmen durchgeführt, die von der türkischen Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM) lizenziert und beaufsichtigt werden; Quad-, Reit-, Kamel- und Jeep-Aktivitäten von ihren lizenzierten Anbietern; Transfers von lizenzierten Fahrzeughaltern und Fahrern; Museums- und Stättenbesuche, Shows und Workshops von den jeweiligen Einrichtungen; geführte Touren von lizenzierten Reiseleitern. Jeder Betrieb ist für sein eigenes Personal, seine Ausrüstung, Fahrzeuge, Luftfahrzeuge, Tiere, Genehmigungen und Versicherungen verantwortlich.

Ist Ihre Buchung eine Pauschalreise im Sinne des türkischen Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der türkischen Verordnung über Pauschalreiseverträge, haften wir Ihnen gegenüber nach diesen Vorschriften für die ordnungsgemäße Durchführung, auch wenn eine Leistung von einem von uns ausgewählten Betrieb erbracht wird. Nichts in diesem Hinweis schränkt diese Haftung ein.

Wir sind ein privates Unternehmen. Wir sind weder das Ministerium für Kultur und Tourismus, die SHGM, das Gouverneursamt Nevşehir, eine Gemeinde, eine Museumsverwaltung noch eine andere Behörde und sprechen auch nicht in deren Namen. Amtliche Entscheidungen – etwa Fahrgenehmigungen für Ballone, Öffnungszeiten oder Eintrittspreise – treffen allein diese Behörden.

2. Buchungsanfragen, Preise und Verfügbarkeit

Eine über die Website gesendete Anfrage ist noch keine bestätigte Buchung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchung gemäß den Buchungsbedingungen schriftlich bestätigen. Auf der Website werden keine Zahlungen entgegengenommen.

Wir achten darauf, Preise, Zeiten, Programme und Verfügbarkeiten korrekt zu halten, doch sie können sich ändern, und es können Fehler auftreten (etwa Tipp-, Währungs- oder technische Fehler). Ist ein auf der Website angezeigter Preis oder eine Verfügbarkeit offensichtlich falsch, sind wir daran nicht gebunden: Wir informieren Sie vor der Bestätigung, und Sie können den richtigen Preis annehmen oder kostenlos zurücktreten. Maßgeblich sind Preis und Angaben in unserer schriftlichen Bestätigung.

Angegebene Dauern, Entfernungen, Abholzeiten, Fahrtzeiten, Stopps und Routen sind Richtwerte und können je nach Verkehr, Wetter, Schließungen, Gruppengröße und Sicherheit abweichen. Eintrittspreise für Museen und Stätten legen die Behörden fest; sie sind nur enthalten, wenn dies angegeben ist.

3. Art und Risiken von Abenteueraktivitäten

Heißluftballonfahrten, Quadfahren, Reiten und Kamelreiten, Jeep-Safaris, Talwanderungen und ähnliche Aktivitäten sind Abenteueraktivitäten im Freien. Auch bei korrekter Durchführung und aller gebotenen Sorgfalt bergen sie typische Risiken, die sich nicht vollständig ausschließen lassen, darunter unebene oder harte Ballonlandungen, Stürze, Zusammenstöße, unwegsames oder rutschiges Gelände, unvorhersehbares Verhalten von Tieren, Hitze, Kälte, Sonne, Staub, Insekten sowie die Folgen frühen Aufstehens und der Höhe.

Ballonlandungen hängen vom Wind ab und können hart ausfallen; die Passagiere müssen die vom Piloten gezeigte Landeposition einnehmen. Pferde und Kamele sind Lebewesen und können unerwartet reagieren. Quads sind Kraftfahrzeuge: Geschwindigkeit, Abstand und die Route des Guides sind einzuhalten.

Mit der Buchung einer Aktivität bestätigen Sie, dass Sie diese typischen Risiken verstehen und freiwillig teilnehmen. Diese Zustimmung bezieht sich nur auf Risiken, die der Aktivität selbst innewohnen; sie erfasst keine Schäden, die durch unser Verschulden oder das eines Betriebs entstehen – dafür gilt die Haftung nach dem Gesetz.

4. Ihre Erklärung zu Gesundheit und Eignung

Mit der Buchung bestätigen Sie für sich und alle Personen Ihrer Buchung, dass jeder Teilnehmer gesundheitlich und körperlich für die gewählte Aktivität geeignet ist und dass Sie uns korrekte Angaben zu Alter, Gewicht, Erkrankungen, Mobilität und besonderen Bedürfnissen gemacht haben.

Insbesondere sind Ballonfahrten nicht geeignet in der Schwangerschaft, für Kinder unter dem auf der Tourseite angegebenen Mindestalter sowie für Personen mit ernsten Herz-, Lungen-, Rücken-, Nacken-, Gelenk- oder Gleichgewichtsproblemen, nach kürzlichen Operationen oder Verletzungen oder mit eingeschränkter Beweglichkeit, die das Einsteigen in den Korb oder das Hocken darin verhindert. Gäste über 120 kg müssen uns dies vorab mitteilen. Quadfahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen; jüngere Gäste dürfen nur als Beifahrer mitfahren, wo dies erlaubt ist. Es gelten die auf jeder Tourseite genannten Alters-, Größen- und Gewichtsgrenzen.

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie vor der Buchung Ihren Arzt. Pilot, Guide oder Betrieb können die Teilnahme aus Sicherheitsgründen verweigern – etwa wenn ein Teilnehmer unwohl wirkt, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, die Grenzwerte nicht erfüllt oder Anweisungen nicht befolgt. Beruht dies auf falschen oder fehlenden Angaben von Ihnen oder auf Ihrem eigenen Verhalten, gelten die Erstattungsregeln der Buchungsbedingungen für späte Stornierung oder Nichterscheinen.

Eltern oder Erziehungsberechtigte sind während der gesamten Tour für die Beaufsichtigung der ihnen anvertrauten Kinder verantwortlich.

5. Sicherheitsregeln und Ihr Verhalten

Teilnehmer müssen jederzeit die Sicherheitseinweisung und die Anweisungen von Pilot, Guide, Fahrer und Betrieb befolgen, die bereitgestellte Schutzausrüstung (etwa Helme) verwenden sowie geeignete Kleidung und geschlossenes Schuhwerk tragen.

Alkohol und Drogen sind vor und während der Aktivitäten nicht erlaubt. Teilnehmer dürfen die Gruppe, die Route oder das Fahrzeug nicht ohne Erlaubnis des Guides verlassen, keine gesperrten oder verbotenen Bereiche betreten, nicht auf Feenkamine oder Felsformationen klettern und sich nicht so verhalten, dass sie sich selbst, andere Menschen, Tiere oder das Kultur- und Naturerbe der Region gefährden.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Teilnehmer Anweisungen missachtet, falsche Angaben zu Gesundheit oder Fähigkeiten macht, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss handelt oder leichtsinnig handelt. Für Schäden, die Sie vorsätzlich oder fahrlässig an Fahrzeugen, Ausrüstung, Tieren, Sachen oder Dritten verursachen, sind Sie verantwortlich.

6. Wetter, Fahrgenehmigungen für Ballone und Änderungen

Ballonfahrten finden nur statt, wenn die SHGM sie jeden Morgen aufgrund von Wind und Wetter genehmigt. Diese Entscheidung treffen die Behörde und der Pilot, nicht wir, und sie kann kurzfristig fallen, sogar nach der Abholung. Wird eine Fahrt abgesagt, erhalten Sie gemäß den Buchungsbedingungen den nächsten verfügbaren Morgen oder die Erstattung des gezahlten Betrags.

Wetter, Straßenverhältnisse, Schließungen, behördliche Entscheidungen oder die Sicherheit können es auch erfordern, eine andere Tour oder Aktivität zu ändern, zu verkürzen, zu verschieben oder abzusagen. In diesen Fällen bieten wir gemäß den Buchungsbedingungen eine Alternative oder die Erstattung des nicht durchgeführten Teils an.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Kosten einer solchen Absage oder Änderung, etwa für Hotelnächte, Anschlussflüge, Transfers oder andere von Ihnen getroffene Planungen. Wir empfehlen, für eine Ballonfahrt mindestens einen Ersatzmorgen einzuplanen.

7. Versicherung

Ballonunternehmen verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Passagier-Haftpflichtversicherung, andere Betriebe über die für ihre Tätigkeit erforderlichen Versicherungen. Diese decken die gesetzliche Haftung des Betriebs ab und sind keine persönliche Reiseversicherung.

Wir empfehlen jedem Gast dringend eine persönliche Reiseversicherung, die medizinische Behandlung, Notfalltransport, Reiserücktritt, persönliche Gegenstände und die geplanten Abenteueraktivitäten abdeckt (manche Policen schließen Ballonfahren oder Quadfahren aus – bitte prüfen Sie Ihre).

8. Persönliche Gegenstände

Sie sind bei Abholung, Transport und Aktivitäten selbst für Ihre Sachen verantwortlich, darunter Kameras, Telefone, Drohnen, Schmuck, Dokumente und Geld. Bitte sichern Sie sie gut; lose Gegenstände können im Ballonkorb, auf dem Quad oder auf dem Pferderücken verloren gehen oder beschädigt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen, es sei denn, sie beruhen auf unserem Verschulden oder dem eines Betriebs; dann gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Drohnen dürfen nur geflogen werden, wo Gesetz und Betrieb es erlauben.

9. Fotos, Videos, Karten und Beschreibungen

Fotos, Videos, 3D-Karten, Routenanimationen und Beschreibungen auf der Website zeigen die Art des angebotenen Erlebnisses und dienen nur der Information. Tatsächliche Aussicht, Zahl der Ballone am Himmel, Landschaft, Fahrzeuge, Körbe, Tiere, Orte und Routen können je nach Jahreszeit, Wetter, dem am Tag eingesetzten Betrieb und den Bedingungen auf der Strecke abweichen.

Routenlinien und Haltepunkte auf Karten sind ungefähr und keine Navigationsdaten. Bitte nutzen Sie sie nicht, um sich allein in den Tälern zu orientieren.

10. Live-Daten und Prognosen auf der Website

Die Statusanzeige für Ballonfahrten, die Sektorflaggen, die Windprognose, die Tabellen zu Sonnenauf- und -untergang und ähnliche Anzeigen sind ein zusätzlicher Service. Die Sektorflaggen stammen aus veröffentlichten Angaben der SHGM und können verzögert oder veraltet sein; die Windprognose ist eine Wettervorhersage. Diese Anzeigen sind keine Fahrentscheidung, keine Buchungsbestätigung und keine Garantie; ob Ballone fahren, entscheiden allein die Behörde und der Pilot.

Zeiten für Sonnenauf- und -untergang sind berechnet und ungefähr. Live-Daten stammen von Drittquellen und können ausfallen, verspätet oder fehlerhaft sein. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Entscheidungen, die Sie allein auf Grundlage dieser Anzeigen treffen.

11. Drittanbieter, Websites und Dienste

Hotels, Restaurants, Geschäfte, Flüge, Flughafentransfers und andere Leistungen, die Sie selbst buchen, sowie von der Website verlinkte Websites und Dienste (etwa Karten-, Messenger- und Zahlungs-Apps) werden von Dritten zu deren eigenen Bedingungen erbracht. Wir sind nicht Vertragspartei und nicht verantwortlich für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Qualität oder Datenschutzpraxis.

Geschäfte, Werkstätten und Restaurants, die während einer Tour besucht werden, sind unabhängige Betriebe. Ein Kauf dort ist ein Vertrag zwischen Ihnen und diesem Betrieb; wir übernehmen keine Gewähr für Waren, Preise oder Kundendienst.

12. Bewertungen und Inhalte über Personen und Unternehmen

Informationen auf der Website über Orte, Einrichtungen, Unternehmen und Personen werden in gutem Glauben auf Grundlage eigener Erfahrung und öffentlicher Quellen und nur zur Information erstellt. Vergleiche und Empfehlungen sind Meinungen, keine Tatsachenbehauptungen, und sollen niemanden herabsetzen oder schädigen. Marken und Namen gehören ihren Inhabern und dienen nur der Kennzeichnung.

Bewertungen, Kommentare, Fotos und Nachrichten von Gästen geben die Meinung ihrer Verfasser wieder, die dafür verantwortlich sind. Wir können rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder fremde Rechte verletzende Inhalte ablehnen oder entfernen.

Meldung und Entfernung: Wenn Sie meinen, dass ein Inhalt der Website falsch ist oder Ihre Persönlichkeits-, Marken-, Urheber- oder sonstigen Rechte verletzt, schreiben Sie bitte mit Seitenadresse und Begründung an info@cappadociaadventuretours.com. Wir prüfen Meldungen umgehend nach dem türkischen Internetgesetz Nr. 5651 und den zugehörigen Vorschriften und berichtigen oder entfernen berechtigt beanstandete Inhalte.

13. Verfügbarkeit und Sicherheit der Website

Wir bemühen uns, die Website verfügbar und sicher zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wir können Teile der Website ändern, aussetzen oder entfernen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste durch Nichtverfügbarkeit der Website, technische Störungen, Cyberangriffe oder Schadsoftware außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle. Ihre Buchungsrechte bleiben unberührt: Ist die Website nicht erreichbar, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht höchstens zulässig, haften Cappadocia Adventure Tours, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten nicht für mittelbare oder Folgeschäden – etwa entgangenen Gewinn, entgangene Urlaubsfreude über den Wert der Leistung hinaus, verpasste Anschlüsse oder Kosten anderer Reisearrangements –, die aus der Nutzung der Website oder einer Tour oder Aktivität entstehen. Kann die Haftung für eine gebuchte Leistung nicht ausgeschlossen, aber rechtmäßig begrenzt werden, ist sie auf den für diese Leistung gezahlten Preis begrenzt, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Diese Beschränkungen gelten nicht für die Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 115 des türkischen Obligationengesetzes), für eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf – einschließlich Tod oder Körperverletzung durch Verschulden und der Haftung für genehmigungspflichtige Fachdienstleistungen nach Art. 115 Abs. 3 – sowie für Ihre Rechte aus dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, der Verordnung über Pauschalreiseverträge und anderen zwingenden Vorschriften des auf Sie anwendbaren Rechts.

15. Ihre Pflichten bei der Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig zu nutzen, in Buchungsanfragen wahre und vollständige Angaben zu machen und ihre Inhalte nicht zu kopieren, automatisiert auszulesen oder zu missbrauchen. Für Ansprüche, Schäden und Kosten, die uns durch Ihre falschen Angaben, von Ihnen eingereichte Inhalte oder Ihre rechtswidrige Nutzung der Website entstehen, haften Sie im Umfang Ihres Verschuldens und soweit gesetzlich zulässig.

16. Höhere Gewalt

Wir und unsere Betriebe haften nicht für die Nichterbringung oder Verzögerung einer Leistung durch Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle, etwa extremes Wetter, Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terror, Unruhen, Streiks, Straßensperrungen, behördliche Entscheidungen, Flugverbote oder Ausfälle von Strom- und Kommunikationsnetzen. In solchen Fällen bieten wir nach den Buchungsbedingungen und dem Gesetz eine Alternative oder die Erstattung der nicht erbrachten Leistungen an.

17. Salvatorische Klausel, Änderungen und anwendbares Recht

Ist ein Teil dieses Hinweises unwirksam, bleiben die übrigen Teile wirksam, und der unwirksame Teil wird durch die ihm am nächsten kommende wirksame Regelung ersetzt. Wir können diesen Hinweis jederzeit aktualisieren; die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung gilt für Buchungen, die nach ihrem Datum bestätigt werden. Dieser Hinweis ist zusammen mit den Buchungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu lesen; bei einer bestätigten Buchung haben die Buchungsbedingungen und Ihre schriftliche Bestätigung Vorrang.

Dieser Hinweis unterliegt dem Recht der Republik Türkei. Verbraucher können sich an die Verbraucherschiedsstellen und Verbrauchergerichte wenden und behalten die Rechte, die ihnen das zwingende Recht ihres Wohnsitzlandes gewährt.

18. Kontakt

Cappadocia Adventure Tours
Göreme, Nevşehir, Türkei
E-Mail: info@cappadociaadventuretours.com