本声明说明 Cappadocia Adventure Tours（“我们”）的角色、www.cappadociaadventuretours.com（“本网站”）所提供旅游与活动的性质、本网站所载信息以及我们责任的限制。本声明与预订条款和隐私声明一并适用。您使用本网站或向我们预订，即确认已阅读本声明。本声明的任何内容均不限制强制性法律赋予您作为消费者的权利。
1. 我们是谁及我们的角色
本网站由 Cappadocia Adventure Tours 运营，该公司是一家位于土耳其内夫谢希尔省格雷梅（Göreme）的旅游组织者。
我们在卡帕多奇亚组织和销售旅游及活动，并与当天实际提供服务的专业持证经营者共同安排：热气球飞行由经土耳其民航总局（SHGM）许可并受其监管的热气球公司运营；ATV、骑马、骑骆驼和吉普车活动由各自的持证经营者提供；交通由持证车主和司机提供；博物馆与景点参观、表演和手工坊由相应场所提供；导览游由持证专业导游带领。各经营者对其员工、设备、车辆、航空器、动物、许可及保险自行负责。
如您的预订属于土耳其《第6502号消费者保护法》及《包价旅游合同条例》所称的包价旅游，我们将依照上述法规就其妥善履行向您承担责任，包括服务由我们选定的经营者提供的情形。本声明的任何内容均不减轻该责任。
我们是一家私营公司。我们不是文化和旅游部、SHGM、内夫谢希尔省政府、任何市政机构、博物馆管理部门或其他公共机构，也不代表它们发言。热气球飞行许可、开放时间或门票价格等官方决定仅由上述机构作出。
2. 预订申请、价格与空位
通过本网站发送的申请并非已确认的预订。只有当我们按照预订条款的规定以书面形式确认您的预订时，合同方告成立。本网站不收取任何付款。
我们努力确保价格、时间、行程和空位信息准确，但这些信息可能变动，也可能出现错误（例如打字、币种或技术错误）。如本网站显示的价格或空位明显有误，我们不受其约束：我们会在确认前告知您，您可以接受正确价格，或免费取消。以我们书面确认中的价格和细节为准。
所示的时长、距离、接送时间、飞行时间、停靠点和路线均为通常情况，可能因交通、天气、景点关闭、团队规模和安全原因而变化。博物馆和景点门票由主管部门定价，除另有说明外不包含在内。
3. 探险活动的性质与风险
热气球、ATV（四轮摩托）、骑马和骑骆驼、吉普车越野、山谷徒步及类似活动均属户外探险活动。即使操作得当并已尽到一切必要注意，这些活动仍存在无法完全消除的固有风险，包括热气球着陆不平稳或较猛烈、跌倒、碰撞、崎岖或湿滑的地面、动物难以预料的行为、炎热、寒冷、日晒、灰尘、蚊虫，以及早起和海拔带来的影响。
热气球着陆取决于风况，可能较为颠簸；乘客必须采取飞行员示范的着陆姿势。马和骆驼是活的动物，可能做出意外反应。ATV 是机动车辆：必须遵守速度、车距及导游指定的路线。
预订活动即表示您确认理解上述固有风险并自愿参加。此项接受仅涉及活动本身固有的风险；不包括因我们或经营者的过错造成的损害，此类损害的责任仍依法律规定承担。
4. 您的健康与适合性声明
预订时，您代表本人及预订中的每一位人员确认：每位参与者的健康和身体状况均适合所选活动，并且您已向我们如实提供年龄、体重、健康状况、行动能力及任何特殊需求的信息。
特别是，热气球飞行不适合孕妇、未达到旅游页面所示最低年龄的儿童，以及患有严重心脏、肺部、背部、颈部、关节或平衡障碍、近期做过手术或受过伤，或因行动不便而无法爬进吊篮或在篮内蹲下的人士。体重超过 120 公斤的客人须提前告知我们。ATV 驾驶者须年满 18 周岁并持有有效驾照；年龄较小的客人仅可在允许的情况下作为乘客乘坐。各旅游页面所示的年龄、身高和体重限制适用。
如有疑问，请在预订前咨询医生。飞行员、导游或经营者可出于安全原因拒绝参与——例如参与者看起来身体不适、受酒精或药物影响、不符合限制条件或不听从指示。如这是由于您提供的信息有误或缺失，或由于您本人的行为所致，则适用预订条款中关于逾期取消或未到场的退款规定。
父母或监护人须在整个行程中负责照看其监护的儿童。
5. 安全规则与您的行为
参与者必须始终遵守飞行员、导游、司机和经营者的安全讲解及指示，使用所提供的安全装备（如头盔），并穿着合适的服装和包脚鞋。
活动前及活动期间禁止饮酒和使用毒品。未经导游许可，参与者不得离开团队、路线或车辆，不得进入封闭或禁止区域，不得攀爬精灵烟囱或岩石，也不得做出危及自身、他人、动物或当地文化与自然遗产的行为。
在法律允许的范围内，对于因参与者无视指示、就其健康或能力提供不实信息、在酒精或毒品影响下行事或行为鲁莽而造成的损失、伤害或损害，我们不承担责任。您须对您故意或过失对车辆、设备、动物、财物或第三方造成的损害负责。
6. 天气、热气球飞行许可与变更
热气球飞行仅在 SHGM 每天早晨根据风况和天气予以许可时进行。该决定由主管部门和飞行员作出，而非我们，且可能在最后一刻作出，甚至在接您之后。如飞行取消，将按照预订条款的规定，为您安排下一个可用的早晨或退还已付款项。
天气、路况、景点关闭、官方决定或安全原因也可能要求我们更改、缩短、推迟或取消其他旅游或活动。此类情况下，我们将按照预订条款的规定提供替代方案，或退还未能进行部分的费用。
在法律允许的范围内，对于此类取消或变更所引起的间接费用，例如酒店住宿、后续航班、接送或您安排的其他计划，我们不承担责任。我们建议为热气球飞行预留至少一个备用早晨。
7. 保险
热气球公司持有法律规定的强制性乘客责任保险，其他经营者持有其业务所需的保险。这些保险承保经营者的法律责任，并非个人旅行保险。
我们强烈建议每位客人购买个人旅行保险，承保医疗、紧急转运、取消、个人物品以及您计划参加的探险活动（部分保单不承保热气球或四轮摩托——请核对您的保单）。
8. 个人物品
在接送、交通和活动期间，您须自行负责个人物品，包括相机、手机、无人机、首饰、证件和现金。请妥善保管；未固定的物品可能在热气球吊篮中、ATV 上或马背上遗失或损坏。
在法律允许的范围内，除非因我们或经营者的过错所致，我们对物品的遗失、被盗或损坏不承担责任；如有过错，则适用法律关于责任的规定。无人机仅可在法律和经营者允许的地方飞行。
9. 照片、视频、地图与介绍
本网站上的照片、视频、3D 地图、路线动画和介绍展示所提供体验的类型，仅供参考。实际景色、空中热气球数量、风景、车辆、吊篮、动物、场所和路线可能因季节、天气、当天指派的经营者及沿途状况而有所不同。
地图上的路线和停靠点标记均为大致位置，并非导航数据。请勿使用它们在山谷中自行出行。
10. 本网站上的实时数据与预报
热气球飞行状态面板、区域旗帜、风况展望、日出日落表及类似指标仅为方便而提供。区域旗帜取自 SHGM 发布的信息，可能有延迟或已过时；风况展望属于天气预报。这些指标不是飞行决定、预订确认或任何保证；热气球是否起飞仅由主管部门和飞行员决定。
日出和日落时间系计算所得，仅为近似值。实时数据来自第三方来源，可能无法获取、延迟或有误。在法律允许的范围内，对于您仅依据这些指标作出的决定，我们不承担责任。
11. 第三方经营者、网站与服务
您自行预订的酒店、餐厅、商店、航班、机场接送及其他服务，以及本网站链接的网站和服务（如地图、即时通讯和支付应用），均由第三方依其自身条款提供。我们不是这些合同的当事方，对其内容、可用性、质量或隐私做法不承担责任。
行程中参观的商店、手工坊和餐厅均为独立商家。您在其处的任何购买均为您与该商家之间的合同；我们不对其商品、价格或售后服务作任何保证。
12. 评价及有关个人与企业的内容
本网站有关地点、场所、企业和个人的信息，系基于我们自身的经验和公开来源本着善意编写，仅供参考。比较和推荐属于观点，并非事实陈述，无意贬低或损害任何人。商标和名称归其所有者所有，仅用于识别目的。
客人发送的评价、评论、照片和信息代表其作者的观点，由作者自行负责。对于违法、误导、冒犯或侵犯他人权利的内容，我们可以拒绝或删除。
通知与删除：如您认为本网站的任何内容有误，或侵犯您的人格权、商标权、著作权或其他权利，请将页面地址及理由发送至 info@cappadociaadventuretours.com。我们将依照土耳其《第5651号互联网出版物规范法》及相关法规及时审查通知，并更正或删除经核实确有依据的内容。
13. 本网站的可用性与安全
我们努力保持本网站的可用与安全，但不保证其运行不中断或无错误。我们可以更改、暂停或撤下本网站的任何部分。在法律允许的范围内，对于因本网站无法访问、技术故障、网络攻击或超出我们合理控制范围的恶意代码造成的损失，我们不承担责任。您的预订权利不受影响：如无法访问本网站，请通过电子邮件或电话联系我们。
14. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Cappadocia Adventure Tours 及其管理人员、员工和代理人对因使用本网站或因旅游、活动而产生的间接或后果性损失——例如利润损失、超出服务价值的旅游享受损失、错过的衔接交通或其他旅行安排费用——不承担责任。如对已预订服务的责任不能排除但可依法限制，除法律另有规定外，该责任以该服务的已付价格为限。
上述限制不适用于：因故意或重大过失产生的责任（《土耳其债务法》第115条）；法律不允许排除或限制的责任——包括因过错造成的死亡或人身伤害，以及第115条第3款规定的须经许可的专业服务责任；以及您依据土耳其《第6502号消费者保护法》、《包价旅游合同条例》和适用于您的法律中其他强制性规定所享有的权利。
15. 您使用本网站时的义务
您同意合法使用本网站，在预订申请中提供真实完整的信息，不复制、不自动抓取、不滥用其内容。对于因您提供的不实信息、您提交的内容或您违法使用本网站而导致我们遭受的索赔、损失和费用，您须在您的过错范围内并在法律允许的限度内承担责任。
16. 不可抗力
对于因超出合理控制范围的事件——例如极端天气、自然灾害、流行病、战争、恐怖主义、动乱、罢工、道路封闭、官方决定、禁飞或电力和通信网络故障——导致服务未能履行或延迟，我们及我们的经营者不承担责任。此类情况下，我们将按照预订条款和法律的要求，提供替代方案或退还未能提供之服务的费用。
17. 可分割性、变更与适用法律
如本声明的任何部分被认定无效，其余部分仍然有效，无效部分将由最接近其目的的合法条款替代。我们可随时更新本声明；本页面发布的版本适用于其发布日期之后确认的预订。本声明应与预订条款和隐私声明一并阅读；对于已确认的预订，以预订条款和您的书面确认为准。
本声明受土耳其共和国法律管辖。消费者可向消费者仲裁委员会和消费者法院提出申请，并保留其居住国强制性法律赋予的任何权利。
18. 联系方式
Cappadocia Adventure Tours
土耳其 内夫谢希尔 格雷梅（Göreme）
电子邮件：info@cappadociaadventuretours.com
Cappadocia Adventure Tours · Göreme, 50180 Nevşehir, Türkiye · info@cappadociaadventuretours.com